ja77ya নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী দলিলটি (এরপর "শর্তাবলী" হিসেবে উল্লেখিত) ja77ya প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত সংশ্লিষ্ট পরিষেবার ব্যবহারকে নিয়ন্ত্রণ করে। ja77ya বলতে বোঝানো হয় ja77ya.net ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সংযুক্ত সমস্ত মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন, পরিষেবা ও সফটওয়্যার প্ল্যাটফর্ম।

"ব্যবহারকারী" বা "খেলোয়াড়" বলতে বোঝানো হয় যেকোনো ব্যক্তি যিনি ja77ya প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছেন বা প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করছেন। "অ্যাকাউন্ট" বলতে প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত গেমিং অ্যাকাউন্টকে বোঝানো হয়। "পরিষেবা" বলতে ja77ya কর্তৃক প্রদত্ত সমস্ত গেমিং, বেটিং ও আর্থিক পরিষেবাকে বোঝানো হয়।

ja77ya প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করার মাধ্যমে বা অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং তা মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তবে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

ja77ya প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো অবশ্যই পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে। এটি একটি কঠোর এবং অপরিবর্তনীয় শর্ত।
• আপনাকে অবশ্যই এমন একটি এখতিয়ারে বসবাস করতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত অনুমোদিত।
• আপনি একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• আপনার ja77ya-তে কোনো পূর্ববর্তী বন্ধ বা নিষিদ্ধ অ্যাকাউন্ট থাকা চলবে না।
• আপনাকে নিজের পরিচয় ও তথ্য সম্পর্কে সত্যবাদী হতে হবে।

অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারী সনাক্ত হলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে। ja77ya অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে সুরক্ষার বিষয়ে দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

ja77ya-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য অবশ্যই আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের তথ্যের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হতে হবে।

KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ: ja77ya একটি নিরাপদ ও দায়িত্বশীল প্ল্যাটফর্ম হিসেবে সমস্ত ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করে। নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে KYC ডকুমেন্ট জমা দিতে হতে পারে:

• প্রথম উইথড্র অনুরোধের আগে
• অ্যাকাউন্টে মোট ডিপোজিট একটি নির্দিষ্ট সীমা অতিক্রম করলে
• সিস্টেম কর্তৃক সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত হলে
• ja77ya কর্তৃপক্ষ প্রয়োজন মনে করলে যেকোনো সময়

KYC যাচাইকরণের জন্য গ্রহণযোগ্য ডকুমেন্টের মধ্যে রয়েছে: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স এবং ইউটিলিটি বিল (ঠিকানা প্রমাণের জন্য)। ডকুমেন্ট সাবমিটের পর সাধারণত ২৪-৭২ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই সম্পন্ন হয়।

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ সন্দেহ করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

ja77ya বাংলাদেশের সর্বাধিক প্রচলিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া সম্পর্কিত নিয়মাবলী নিম্নরূপ:

ন্যূনতম ডিপোজিট: ৳৩০০ (তিনশত টাকা)। বিকাশ (bKash), নগদ (Nagad), রকেট ও Upay-এর মাধ্যমে তাৎক্ষণিক ডিপোজিট করা যাবে। ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে ডিপোজিট সম্পন্ন হতে ১-৩ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।

উইথড্র নীতি: উইথড্র অনুরোধ সাধারণত ১৫-৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয় (KYC সম্পন্ন অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে)। যাচাইকরণ মুলতুবি থাকলে উইথড্র প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।

• ডিপোজিট এবং উইথড্র একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করতে হবে (মানি লন্ডারিং প্রতিরোধের জন্য)।
• উইথড্র করার আগে ডিপোজিটকৃত পরিমাণ কমপক্ষে একবার ওয়েজার করতে হবে।
• বোনাস ব্যালেন্স থেকে উইথড্র করতে হলে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে ja77ya উইথড্র সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• ভুল পেমেন্ট তথ্য প্রদানের কারণে ক্ষতির জন্য ja77ya দায়ী নয়।

ja77ya নিয়মিত বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। এই সুবিধাগুলো নির্দিষ্ট শর্তের অধীনে প্রদান করা হয় এবং বোনাস গ্রহণের আগে প্রতিটি শর্ত মনোযোগ দিয়ে পড়া অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।

ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: প্রতিটি বোনাসের সাথে একটি নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট যুক্ত থাকে। উদাহরণস্বরূপ, যদি ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট ২০x হয় এবং বোনাস পরিমাণ ৳১,০০০ হয়, তাহলে উইথড্রের আগে মোট ৳২০,০০০ ওয়েজার করতে হবে।

• বোনাস শুধুমাত্র নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহারযোগ্য হতে পারে — প্রতিটি বোনাসের শর্তে উল্লেখিত গেম তালিকা দেখুন।
• বোনাসের মেয়াদ সাধারণত প্রদানের তারিখ থেকে ৭-৩০ দিন পর্যন্ত।
• বোনাস থেকে সর্বোচ্চ উইথড্রযোগ্য পরিমাণ নির্দিষ্ট থাকতে পারে।
• একই ব্যক্তি বা পরিবার একটি নির্দিষ্ট প্রমোশন একবারের বেশি দাবি করতে পারবেন না।
• বোনাসের অপব্যবহার সনাক্ত হলে বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
• পহেলা বৈশাখ, ঈদ ও বিজয় দিবসের মতো বিশেষ উৎসবে প্রদত্ত বোনাসের আলাদা শর্ত থাকতে পারে।

ja77ya যেকোনো সময় বিনা পূর্ব বিজ্ঞপ্তিতে বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। BPL বা IPL সিজনের বিশেষ বোনাসের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট পৃষ্ঠায় বিস্তারিত শর্ত দেখুন।

ja77ya প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় প্রতিটি ব্যবহারকারীকে নিম্নলিখিত দায়িত্বগুলো পালন করতে হবে:

• নিবন্ধনের সময় সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে এবং সময়মতো তথ্য আপডেট করতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য গোপন রাখতে হবে এবং অন্য কারো সাথে শেয়ার করা যাবে না।
• দায়িত্বশীলভাবে গেমিং করতে হবে এবং নিজের আর্থিক সামর্থ্যের মধ্যে থেকে বেটিং করতে হবে।
• প্ল্যাটফর্মের অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে সম্মানজনক আচরণ করতে হবে।
• কোনো ত্রুটি বা প্রযুক্তিগত সমস্যা সনাক্ত করলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।
• প্রযোজ্য সমস্ত স্থানীয় আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে হবে।

ব্যবহারকারী তার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত সমস্ত কার্যক্রমের জন্য সম্পূর্ণ দায়ী। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের ক্ষেত্রে ja77ya দায়িত্বশীল নয়, যদি না প্রমাণিত হয় যে এটি ja77ya-র নিজস্ব নিরাপত্তা ব্যর্থতার কারণে হয়েছে।

ja77ya প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আইনানুগ ব্যবস্থা নেওয়া হবে:

• মানি লন্ডারিং: যেকোনো ধরনের অর্থ পাচার বা অবৈধ অর্থের লেনদেন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• প্রতারণা: বোনাস অপব্যবহার, একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা যেকোনো ধরনের প্রতারণামূলক কার্যক্রম।
• সফটওয়্যার ম্যানিপুলেশন: বট, স্ক্রিপ্ট, অটোমেশন টুল বা যেকোনো সফটওয়্যার ব্যবহার করে সিস্টেম ম্যানিপুলেট করার চেষ্টা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে খেলা: কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• চার্জব্যাক: মিথ্যা চার্জব্যাক দাবি করা বা পেমেন্ট প্রদানকারীর মাধ্যমে প্রতার ণার চেষ্টা।
• হ্যাকিং: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভাঙার চেষ্টা বা অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• কোলিউশন: একাধিক খেলোয়াড়ের মধ্যে গোপন সমঝোতার মাধ্যমে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা।

ja77ya যেকোনো কারণে, যেকোনো সময়, পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বিশেষ করে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করা হতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন সনাক্ত হলে।
• KYC যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট সরবরাহ না করলে।
• অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যক্রম বা প্রতারণামূলক লেনদেন সনাক্ত হলে।
• ব্যবহারকারী নিজে সেলফ-এক্সক্লুশন অনুরোধ করলে।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাস বা তার বেশি) অ্যাকাউন্টে কোনো কার্যক্রম না থাকলে।

স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ: কোনো ব্যবহারকারী নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো অবশিষ্ট ব্যালেন্স উইথড্র করে নেওয়া উচিত (বোনাস ব্যালেন্স ব্যতীত)।

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট: ১২ মাস বা তার বেশি সময় নিষ্ক্রিয় থাকা অ্যাকাউন্টে মাসিক রক্ষণাবেক্ষণ চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স শূন্য হলে অ্যাকাউন্টটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়ে যাবে।

ja77ya তার পরিষেবাগুলো "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করে এবং নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য কোনো দায় বহন করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার কারণে গেম বা বেটিং সেশন বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীদের সেবা বিঘ্নের কারণে লেনদেন বিলম্বিত হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা সফটওয়্যার সমস্যার কারণে কোনো ক্ষতি হলে।
• ব্যবহারকারীর অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্টের তথ্য অন্যের হাতে পড়লে।
• গেমিং থেকে উদ্ভূত যেকোনো আর্থিক ক্ষতি — গেমিং সর্বদা আর্থিক ঝুঁকি বহন করে।

প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুলভাবে প্রদর্শিত বোনাস, পুরস্কার বা গেমের ফলাফল বাতিল বা সংশোধন করার অধিকার ja77ya সংরক্ষণ করে। এ জাতীয় পরিস্থিতিতে ব্যবহারকারীকে যথাসাধ্য দ্রুত অবহিত করা হবে।

ja77ya যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে ব্যবহারকারীদের অবহিত করা হবে:

• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মের হোমপেজে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শিত হবে।
• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করা হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখার অর্থ হলো আপনি নতুন শর্তগুলো সম্পূর্ণভাবে গ্রহণ করেছেন। নতুন শর্তাবলী গ্রহণ না করলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই শর্তাবলী সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা অস্পষ্টতার জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের বাংলা-ভাষী সাপোর্ট এজেন্টরা ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন (বাংলাদেশ সময়, BST UTC+6) আপনার পাশে আছেন।